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小編今天很有閒,所以先來Apple Store坐坐了。
台灣第一家Apple Store終於要在7/1開幕了,開幕當天來搶頭香的同學們,會有紀念T恤,有閒來排隊喔~另外蘋果用戶也可以在App Store下載那幅剪紙的iMessage貼圖,我想幾個月內這裡變成一個朝聖地,在開幕之前,我們先帶大家來逛逛這台灣第一家Apple Store直營店吧!
剛剛修杰楷也有來,拿著紀念T恤~
蘋果大中華區零售業務高級總監Richard Hames提到,就像開幕前外牆剪紙表達的,這裡創造一個科技的榕樹,讓大家聚會、娛樂跟學習,Apple Store的核心是教育並激發社群的渴望,店面就像蘋果最大的軟體,體驗則是軟體。
台北101店目前有130位員工為大家服務。
這三個月以來,蘋果幾乎以每月的頻率,陸續在南京、科隆、邁阿密、杜拜及新加坡開設Apple Store直營店,蘋果多半會選擇每個城市最有代表性的點開設Apple Store,如新加坡在烏節路,杜拜在那世界最大購物中心的Dubai Mall,面對哈里發塔,台北選在101,相信也有這個意義在,且台北101本身就是LEED v4白金級的綠建築,也符合蘋果對環保綠能的高要求。
台北101 Apple Store是第二代蘋果商店的風格,所謂二代蘋果直營店,有幾個主要的設計方向,包括開放空間及綠化。
不僅店裡的區域規劃,外牆也是大片透明玻璃,讓視覺上有裡外相連開放的感覺。
且開放的意思不只是空間上的,還包括和這個城市融合在一起,和消費者沒有隔離的感覺。
二代Apple Store有幾個較具代表性的區域,比方The Avenue長廊、植樹錯落的Genius Grove、展演空間The Forum,以及店外一個像小公園的休憩綠地The Plaza。
但因為101 Apple Store是在賣場大樓內,較難做戶外開放空間,但The Avenue還是設計了主題式互動的櫥窗展示蘋果的產品,客人也可以在這裡找到官方精心挑選的配件。就像前面影片呈現的,現場的裝置、配件,都可以實際拿起來試帶、試用。喔~可是還沒有10.5吋iPad Pro。
店內的Genius Bar,以及The Forum保留了很大二代店的特色,這兩個區域也是Apple Store和蘋果經銷店很不同的地方。
Genius Bar是Apple Store內負責維修的地方,由原廠技術人員駐點,雖然沒有舊金山聯合廣場店那樣在室內植樹,但提供了一樣的服務,台語也會通喔。
其實也不只是硬體有問題才能諮詢Genius Bar,Apple ID、軟體上有問題也都可以在這裡尋求一對一的幫助,算是疑難雜症解決中心,但是Genius Bar需要預約,如果你是直接到店說要維修,那麼可能需要等待的時間,你可以在Apple官網上預約,星期假日時段也可以預約。
The Forum則是二代店新增的一個開放空間,是一個互動坊,有一面大螢幕牆,底下讓客人隨意舒服的坐著。每個週末Apple Store會在這裡舉辦「Today at Apple」的活動。
Today at Apple是蘋果在今年5月開始在全球Apple Store推行的活動,算是官方教育課程,包含蘋果各種產品、軟體、照片、影片、音樂、程式設計、美術設計...等的教學活動,主講者都是官方訓練的講師,有的也會請來當地的藝術家、攝影師或音樂家擔當,從入門到專業都有,比方入門攝影課程會教授一些編排、編輯照片的功能,進階一點可能會走出戶外,實際去拍攝人像或風景,體會光影、主題...等會怎麼改變一張照片的生命,並透過iPad協作編輯,或學習Final Cut Pro及Logic Pro等專業軟體,也有專爲兒童打造的課程。
如果想要學習程式,也有透過Swift Playgrounds來跟初學者介紹程式設計相關知識的課程。
一般講到教學,大家都會想老師在台上,學生排排坐好,操作一下產品,講完下課的畫面。但Today at Apple因為活動內容很多元,提供了60多種不同的創意技巧課程,所以用什麼形式呈現都不太一樣。去YouTube搜尋,甚至可以發現請到韓國男團來表演(但因為整場都是尖叫聲所以聽不清楚講了什麼)。
這些課程都開放讓一般人在官網報名,免費參加。(但看來很容易額滿就是了)
這算是深入直接面對消費者,經營社群,而且內容很在地的活動。沒課程的時候,The Forum就是一個讓大家休息或坐下聊天的空間。
有些課程也在在旁邊這樣的工作坊座位上進行。
台北Apple Store直營店開幕後,維修上與以往不同的是,Apple Store有原廠工程師駐點,有直營店之後,判定跟維修的時間都會縮短,且判定如何維修也比較有經驗,可以減少消費者花冤枉錢的問題,若判定需要換新,直接有零件,速度也會比較快。
蘋果的產品,除了iPhone之外,都是有全球保固的,一樣有保固內非人為免費維修的服務,但iPhone要看狀況,大家比較關心的,海外買回的水貨,或人在海外,拿去國外的直營店,他們收不收。關於這問題,如果牽扯到通訊上的問題,可能當地的直營店也無法維修,同樣的,海外買回的iPhone,有通訊功能相關的問題,也是要現場判定後才能確定能不能修。
但如果是螢幕破裂、 按鍵操作...之類的,應該比較沒問題,但這裡要強調一下,都是要現場判定後比較準,沒有那麼絕對說收不收。
若在保固內可免費維修或更換新機,若已過,或失去保固條件,則照官網公告收費。
你可先在這一頁選擇你要送修的設備> 選擇維修選項,查詢報價。
我想很多人7/1就想來朝聖,排隊也是一定的,但來看看逛逛買買打卡之外,也別忘了體會一下Apple Store空間設計想要帶給你的感受。
頭香
可惜只有一層樓 沒有經典的水晶樓梯
五年前去香港IFC Apple store 被剛開幕時的人潮嚇到
可惜只有一層樓 沒有經典的水晶樓梯
五年前去香港IFC Apple store 被剛開幕時的人潮嚇到
可能過一兩個禮拜再去逛逛吧
幾年前去香港第一家直營店
一開始很開心
但沒多久就冷掉了
好像也沒什麼特別
只是朝聖心態
幾年前去香港第一家直營店
一開始很開心
但沒多久就冷掉了
好像也沒什麼特別
只是朝聖心態
iPad Pro 10.5inch要開賣了嗎?
Nanako0625 wrote:
小編今天很有閒,所...(恕刪)
等到開幕時,到時候,會去看看。
說會送t血 是有排隊後還要消費才送嗎
還是早鳥有排進場就
還是早鳥有排進場就
Nanako0625 wrote:
小編今天很有閒,所...(恕刪)
開幕應該會去拍拍照
考慮買一個air pod
只有 400坪 ,裝潢感覺像蘋果中型舖規格(小店規格通常在小城市,或大城市周邊區),如果你看過紐約五街,巴黎,東京表參道,烏節路或廣東道的規格便知甚麼是大型舖。
cheonglee wrote:
只有 400坪 ,...(恕刪)
問題是這麼大要幹啥?
東西也就那幾樣
摸完就想走了有啥好看的?!
又不像小米雜貨鋪
三小都賣
你當大創逛喔?
台灣人在乎的是維修服務與實物體驗!!
東西不會在那買的!!
外面比較優惠便宜!!
保固內壞了再拿去那修或直接換!!
法客 wrote:
問題是這麼大要幹啥...(恕刪)
這樣說 大賣場放幾部展示機己可滿足閣下了,
事實是服務水平,貨存,維修人員等級,維修受權,維修零件量,還有貨品售賣種類,大中小店都是不同。
例如MacBook Pro 在蘋果大店很多時有高配定制存貨,小店有時連一般高配品也沒有。
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